BIENVENIDOS A HOTELES VILLAS ARQUEOLÓGICAS
Somos una cadena de hoteles en México conocida por su ubicación en sitios arqueológicos importantes. Los hoteles están situados cerca de ruinas y zonas arqueológicas, lo que permite a los huéspedes una experiencia inmersiva en la historia y cultura de las antiguas civilizaciones mesoamericanas.
“Donde cada estancia se convierte en un viaje inolvidable a nuestras raíces ancestrales”
Misión
Ser una cadena hotelera con el objetivo principal de ofrecer a nuestros clientes el mejor de los servicios de alojamiento, brindando altos estándares de calidad, para lograr la satisfacción de cada huésped.
Visión
Ser reconocidos como una cadena de hoteles especializada, en ofrecer servicios de calidad, implementando estrategias para optimizar la atención que brindamos a nuestros huéspedes.
Objetivos
Los Hoteles Villas Arqueológicas toman como base los siguientes objetivos para cumplir la Misión y la Visión propuestas.
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Lograr la categorización de cuatro estrellas para el posicionamiento en el sector turístico y hotelero en el ámbito local.
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Obtener un reconocimiento de servicios personalizados en el medio turístico y hotelero.
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Crear estrategias eficaces para la optimización del servicio al cliente.
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Desarrollar estrategias para lograr la satisfacción de los huéspedes.
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Capacitar el personal del hotel para fortalecer el servicio con nuestros huéspedes.
Valores Corporativos
En Villas Arqueológicas, nos enorgullece nuestra cultura corporativa, la cual está arraigada en sólidos principios que guían cada acción y decisión que tomamos. Estos principios son más que simples palabras; son la esencia de nuestra identidad y la base sobre la cual construimos relaciones duraderas con nuestros clientes, colaboradores y comunidades.
Nuestra dedicación a la excelencia se refleja en cada detalle de nuestro trabajo. Desde la atención personalizada que brindamos a cada huésped hasta el cuidado meticuloso de nuestras instalaciones, buscamos superar las expectativas en todo momento.
I Respeto
II Satisfacción a nuestros clientes
III Servicio
IV Honestidad
V Veracidad
VI Trabajo en equipo
VII Compromiso
Como principio básico se respetará a los compañeros de la empresa en todos los ámbitos, y de igual manera se establecerá un trato digno a nuestros clientes.
Implica tomar un enfoque proactivo hacia las necesidades y deseos del cliente, tratando de cumplir con sus expectativas.
Estar dispuestos a la colaboración entre compañeros y a la actitud se servicio de manera oportuna y eficaz hacia nuestros clientes.
Se actuará dentro de los principios éticos, en cuanto se refiere a la honestidad en sus actividades o tareas dentro de la empresa, para con sus compañeros y en especial hacia los clientes.
En todo momento se actuará bajo la importancia de la veracidad en la en la información, trasmitiendo datos reales a nuestros compañeros para aportar a la toma correcta de decisiones, de igual manera daremos una total información verídica a nuestros clientes, fomentando de esta manera la seriedad de nuestra empresa.
Implica tomar un enfoque proactivo hacia las necesidades y deseos del cliente, tratando de cumplir con sus expectativas.
Estar comprometido con nuestra misión, con alto sentido de pertenencia, fomentando esto hacia nuestros compañeros y reflejando este valor hacia el beneficio de nuestros clientes.
VIII Responsabilidad
IX Responsabilidad social
Elaborar planes estratégicos señalando objetivos colectivos e individuales, tomando decisiones que mejoren los resultados y el bienestar de cada uno de sus trabajadores, clientes, dueño y proveedores.
Es indispensable para promover la contribución de todos al desarrollo social, no solo en el sector turístico, sino en el aspecto ambiental generando consciencia en nuestros clientes y colaboradores.
X Integridad
Todas las personas que conforman nuestro grupo de trabajo deben actuar de manera ética, con honestidad e integridad, respetando los valores, principios y códigos internos, para contribuir al mejoramiento de la empresa rechazando todo acto de corrupción, fraude y soborno; denunciando cualquier actitud sospechosa y que atente contra la integridad de la empresa y sus colaboradores.
Contacto
Horario de atención
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Para Eventos 9:00 am – 5:00 pm
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